Twee velden, één knop

Voorbij het weigerende scherm: inloggen bij Bwinners Casino

Werk jezelf in een paar minuten terug naar binnen: je account open, de inlogknop gevonden en een vaste volgorde voor als het scherm blijft hangen.

Haal je bonus Minimumleeftijd 18 jaar. Volledige bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Redactie Favoriet

John Hunter And The Book Of Tut

Pragmatic Play

Speel Direct

Inloggen op mobiel

Bwinners Casino op je telefoon

Eén account voor elk scherm. Open je browser op de telefoon en ga naar de inlogpagina van Bwinners Casino. Vul hetzelfde e-mailadres en wachtwoord in die je bij je registratie hebt gekozen; een apart account voor mobiel is niet nodig. Je saldo, je speelhistorie en je limieten staan er precies zoals op de computer. Wil je liever niet elke keer opnieuw inloggen, bewaar het adres dan als bladwijzer in de browser, zodat je het snel terugvindt zonder te zoeken.

Zo herstel je een lege pagina. Laadt de pagina niet of word je steeds opnieuw uitgelogd, controleer dan eerst je netwerkverbinding en schakel over van wifi naar mobiele data of andersom. Vernieuw de pagina daarna volledig in plaats van alleen terug te tikken. Werkt het nog niet, sluit dan de browsertab en open het adres opnieuw. Helpt ook dat niet, wis dan de cookies van de site in je browserinstellingen en probeer het nog eens. Blijft het probleem terugkomen, dan ligt het niet aan jou en kun je contact opnemen met de klantenservice.

Haal op via App Store

Installeer de APK

Download voor Windows

Toegang via Bwinners Casino

Meld je aan met je eigen gegevens

Log in via de beveiligde pagina met je e-mailadres en wachtwoord; Bwinners Casino vraagt nooit per e-mail naar je wachtwoord.

1

Waar staat de inlogknop?

Open de site van Bwinners Casino en kijk rechtsboven: daar staat de knop met de tekst Inloggen. Op een telefoon zit die knop achter het menu-icoon linksboven, dus tik dat eerst open. Onderaan de pagina controleer je de voettekst met de Malta Gaming Authority en licentienummer MGA/B2C/412/2019. Veel mensen zoeken een los inlogveld en denken dan dat de knop ontbreekt.
2

Voorkom een mislukte eerste poging

Klik in het eerste veld en vul het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd; dat is je enige inlognaam, een aparte gebruikersnaam bestaat niet. Het scherm laat zien wat je typt, dus let op een spatie die er per ongeluk voor of achter staat. Een veelgemaakte fout is een tweede mailbox gebruiken die je niet hebt opgegeven.
3

Het oogje naast het veld

Naast het wachtwoordveld zit een oogje dat je invoer even zichtbaar maakt; gebruik dat om te controleren welke tekens er echt staan voordat je verdergaat. Let daarbij op de hoofdlettertoets en op een telefoontoetsenbord dat de eerste letter automatisch groot maakt. Wie te snel doorklikt, meldt zich aan met een hoofdletter die er niet in hoort.
4

Wat staat er na het inloggen?

Zodra de controle slaagt, kom je op je eigen overzicht: bovenaan je saldo, daaronder knoppen naar stortingen, opnames, speelhistorie, limieten en bonussen. Is je account nog niet geverifieerd, dan vraagt een melding om documenten; die controle duurt bij Bwinners Casino maximaal 23 uur. Wie bij een gedeelde laptop wegloopt zonder uit te loggen, laat zijn saldo openstaan.

Begin met spelen

Vijf vaste punten

Voor en na het inloggen: van scherm naar controlepaneel

Een sessie die tussentijds stopt

Soms moet je opnieuw inloggen terwijl je nog bezig was. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer je de pagina langere tijd open liet staan zonder iets te doen, of wanneer je op een ander apparaat bent ingelogd en daar de sessie beëindigde. Je gegevens raken daarbij niet kwijt: je saldo en je historie blijven staan. Log gewoon opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord en je gaat verder waar je gebleven was. Wilde je een storting of opname afronden, controleer dan eerst of die stap nog openstaat voordat je iets opnieuw doet, zodat je niet twee keer hetzelfde inzet.

Je gegevens klaar voor de start

Voordat je inlogt, is het handig dat je je inloggegevens bij de hand hebt: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd en het wachtwoord dat daarbij hoort. Heb je je wachtwoord ergens anders opgeslagen, zoek dat dan eerst op in plaats van te gokken. Controleer ook of je de juiste mailbox kunt openen, want daar komt een herstellink binnen als je je toegang kwijt bent. Zet daarnaast je identiteitsbewijs en een adresbewijs klaar, zodat je die bij de hand hebt wanneer er om verificatie wordt gevraagd. Zo verloopt de eerste stap soepel en hoef je niet halverwege te zoeken.

Bwinners Casino houdt één lijn vast

Op een computer werk je met een groot scherm waarop je saldo, je speelhistorie en je limieten naast elkaar ziet. Op een telefoon passen die blokken smaller onder elkaar, maar het zijn dezelfde gegevens uit hetzelfde account. Bwinners Casino bewaart je instellingen aan de kant van je account en niet aan de kant van het toestel, dus wat je op de ene plek hebt ingesteld, geldt ook op de andere. Log je op beide apparaten in, dan zie je overal dezelfde stand. Wil je ergens anders verder, dan hoef je niets over te zetten: je logt daar gewoon in met dezelfde gegevens.

Bwinners Casino en de hersteltermijn

Raak je je toegang kwijt, dan vraag je via de inlogpagina een herstel aan. Je ontvangt dan een herstellink via de e-mail waarmee je je hebt geregistreerd, en met die link herstel je je toegang. Komt de mail niet direct binnen, kijk dan ook in je spam- of ongewenste map voordat je opnieuw aanvraagt. Is je account om een andere reden geblokkeerd, bijvoorbeeld omdat er nog iets gecontroleerd moet worden, dan rond je eerst je verificatie af. Bwinners Casino neemt daar doorgaans ongeveer 23 uur de tijd voor, waarna je weer verder kunt. Zorg dat je de gevraagde documenten compleet aanlevert, zodat het niet onnodig langer duurt.

Log uit wanneer je klaar bent

Zit je op een gedeelde computer of log je in bij iemand anders thuis, log dan altijd bewust uit wanneer je klaar bent. Gebruik daarvoor de uitlogknop in je account en sluit daarna ook de browser af, zodat je sessie niet blijft hangen. Je wachtwoord deel je met niemand, ook niet met wie zich voordoet als medewerker: de operator vraagt je nooit om je wachtwoord. De site beveiligt je gegevens met 256-bit SSL-encryptie, maar jouw deel blijft belangrijk. Wil je je wachtwoord wijzigen omdat je het vermoeden hebt dat iemand het weet, doe dat dan direct in je account en kies iets dat je nergens anders gebruikt.

Uitleg blokkades

Weer binnen met de juiste stappen

Toegang tot de herstellink

Controleer naar welk adres de herstellink gaat: dat is het adres uit je registratie, en daar is geen omweg voor. Kun je die mailbox niet meer openen, dan blijft de link onbereikbaar en zie je de melding dat er iets is verstuurd. Is je oude adres niet meer bereikbaar, dan weet je waar het misgaat. Open je mailprogramma en zoek in de map met ongewenste berichten. Start de herstelprocedure opnieuw en kies een nieuw wachtwoord via de link die je ontvangt. Kom je niet in die mailbox, vraag dan hulp via de live-chat, dag en nacht bereikbaar.

Waarom blijft de pagina leeg?

Ververs de pagina één keer en let op wat je ziet: een draaiend rondje dat niet stopt of een lege witte pagina. Zulke signalen komen uit de browser of de verbinding, niet uit je gegevens, ook al voelt het als een afwijzing. In de adresbalk hoort het slotje van de 256-bit SSL-encryptie te staan. Herlaad de inlogpagina met de vernieuwtoets en sluit daarna de oudste tabbladen. Probeer hetzelfde adres uit in een andere browser of via mobiel internet. Blijft het scherm leeg, vraag dan raad via de live-chat, dag en nacht open.

Bwinners Casino ziet dubbele accounts

Zoek eerst uit of er al een account van je bestaat: wie zijn oude gegevens kwijt is, registreert soms opnieuw met een tweede mailbox. Dat lijkt onschuldig, maar een tweede account wordt gesloten zodra het opvalt, en dan raak je juist de toegang kwijt. Per persoon geldt hier één account, en dat blijft zo. Zoek in je mailbox naar de welkomstmail van je eerste registratie. Meld je aan met dat oudere account in plaats van een nieuw te maken. Zijn beide accounts al gesloten, mail de situatie dan naar [email protected].

Bwinners Casino en je oude wachtwoord

Kijk eerst naar wat de browser zelf invult: een bewaard wachtwoord van maanden geleden wordt soms nog automatisch gezet. Vergelijk het met wat je laatst hebt ingesteld en let op spaties die bij het plakken meekomen. Zet het toetsenbord op de Nederlandse indeling, want bij een andere taal levert een teken net iets anders op. Wis het automatisch ingevulde wachtwoord en laat de browser het niet opnieuw bewaren. Zet je toetsenbord op Nederlands en controleer of er geen spatie aan het eind staat. Lukt het daarna nog steeds niet, vraag dan om hulp bij de klantenservice per e-mail.

Bwinners Casino antwoorden

Zekerheid over de partij achter de site

Wat gebeurt er als ik vergeet uit te loggen op een gedeeld apparaat?

Log uit via het accountmenu en sluit daarna ook de browser af, want een gedeelde laptop onthoudt soms meer dan je denkt. Op een geleend toestel wis je bovendien de browsergeschiedenis, zodat niemand anders bij je saldo of speelhistorie komt. Laat niemand meekijken bij het invullen van je wachtwoord: Bwinners Casino vraagt er nooit naar, ook niet telefonisch of per e-mail. Heeft een ander je toestel gebruikt, wijzig dan meteen je wachtwoord.

Hoelang blijf ik ingelogd als ik de site niet afsluit?

Blijf ingelogd alleen op een toestel dat van jou alleen is, en kies bij een computer die je deelt altijd voor uitloggen. Eenmaal binnen zie je je saldo, je speelhistorie, je limieten en de stand van een opname. Of je aanmelding bewaard blijft, verschilt per browser en per toestel, dus reken er niet op dat je de volgende dag nog binnen bent. Twijfel je, open dan opnieuw de inlogpagina en voer je e-mailadres en wachtwoord in.

Wat als ik nog geen account heb maar wel wil inloggen?

Maak eerst een account aan via de knop waarmee je je registreert, en houd je identiteitsbewijs en een adresbewijs bij de hand. Zonder account kun je niet inloggen, want het systeem herkent je aan het e-mailadres en wachtwoord die je bij die registratie hebt gekozen. De controle van je gegevens duurt hooguit drieëntwintig uur; daarna staan stortingen en opnames open. Eén account per persoon is de regel, want een tweede wordt gesloten.

Wanneer krijg ik de herstelmail van Bwinners Casino binnen?

Vraag een nieuwe herstellink aan en kijk daarna in de map met ongewenste berichten, want daar belandt zo'n mail vaak. Staat er niets tussen, wacht dan even en vraag het nog één keer aan; twee links door elkaar zorgen juist voor verwarring, dus gebruik alleen de laatste. Kom je er zo niet uit, dan helpt de klantenservice je verder via de live chat of via [email protected], dag en nacht, zeven dagen per week.

Moet ik zelf controleren of Bwinners Casino een licentie heeft?

Controleer het nummer MGA/B2C/412/2019 en de naam Malta Gaming Authority onderaan de site, want die twee horen bij elkaar. Bwinners Casino Limited uit Swatar in Malta werkt onder die vergunning, en je gegevens reizen via 256-bit SSL-encryptie naar een partij die door eCOGRA wordt gecontroleerd. Klopt dat nummer niet met je verwachting, stop dan en vraag het na bij de klantenservice.

Zeven middelen

Bwinners Casino houdt een stop gesloten

Na het lezen weet je welk middel je toegang bewust op slot zet en waar je hulp vindt.

Zet een stortingslimiet, inzetlimiet of verlieslimiet en je merkt het meteen bij het inloggen: het systeem blokkeert wat boven je grens valt. Kies je voor een time-out of zelfuitsluiting, dan blijft je account een tijd dicht, en dat is precies de bedoeling. Die stop is jouw beslissing, maar ook een eis van de vergunning, en hij wordt niet eerder opgeheven omdat je er spijt van krijgt. Wil je liever hulp van mensen, dan zijn CRUKS, Agog en Verslavingszorg Nederland de plekken waar je terechtkomt. Plan daarnaast een realiteitscheck of een sessielimiet in, zodat je zelf bepaalt wanneer je stopt.